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退换货流程
金鹰美乐 / 2009-05-18

吉林11选5交流群 www.y9sf.cn  金鹰美乐O2O商城为您提供了电话受理退换货的服务,您可在申请退换货前了解退换货相关条款,确认符合退换货标准后您只需拨打金鹰美乐O2O商城客服电话:0539-2020273进行说明,我们会帮您相关人员为您办理。

 

金鹰美乐020商城图片、介绍、包装情况、会员价等所有信息仅供参考,因页面上商品的图片为扫描或拍照制成,如发现实物与网页介绍不符,请您以实物为准。


一、如您在签收验货时发现商品存在问题(少货缺货、包装破损,配件不齐等问题)请务必第一时间联系我们客服,我们会为您记录并第一时间与我方物流部核查,经核实确有问题您有权拒收或退换货,同时我们会为您免费退换或换货服务。

二、商品售出7日内出现性能故障,请在第一时间联系我们的客服代表。我们会派专业人员上门鉴定故障原因,符合退换货范围我们会为您办理相关事项。

三、请事先了解如下退货流程明细
第一步:请务必先联系金鹰美乐020商城客服,告知我们你的销售单号,我们将认真为您记录相关问题,并与您确认相关退货方式和退货注意事项。
第二步:与客服核实后,请务必联系金鹰美乐020商城客服告知我们您的退货方式和退货时间,已便我们跟进您的退货。
第三步;因接收退货需一定的时间,请您耐心等待,在金鹰美乐020商城收到您的退货后,客服将及时与您联系为您安排退换货服务。
第四步:请您注意验收换货,并核对因退换货涉及的换货退款等其他问题。

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